据2017年的民航局公布数据统计,2017年国内机场年旅客吞吐量达到1000万人次以上的机场达到32个,其中北京/首都机场旅客吞吐量达到95,786,296人次;这些吞吐量高的机场高峰时间段,到处充斥着喧嚣和嘈杂,很多区域人流密集、还有各种堆积的行李,很难让人有空间感的舒适,而且除了自身迟到原因导致误机之外;还有严格的安检措施、旅客步行距离过长、值机排队等等原因也是导致误机的重要因素,有限的服务资源造成这一系列问题;导致旅客行程体验不佳。但是在这个科技不断发展的社会,信息化工具例如自助服务终端机等可以有效的提高工作效率,保证工作质量。
自助服务终端机以机场的旅客处理流程为主线的自助服务,旅客到达机场后,所有的乘机手续可以通过自助服务终端机完成;另一方面是以机场服务信息为主线的信息自助服务,为使旅客很方便地获取详尽的机场服务信息,如航班动态信息、服务设施、商铺、休息点、咖啡室查询等,通过新技术的应用体系使旅客和信息的服务紧密结合。
当然自助服务终端机不单只有自助服务意义,庞大的人流吞吐量就意味着是广告传媒的理性场所;广告对于机场而言,吸引当地企业投放广告不仅是一项收入来源,也将有利于机场投放其他类型的信息,比如停车通知或政策提醒。这些广告可以以多种形式出现,比如小幅面广告,或伴随其他内容的提醒形式,以及信息亭不被使用时的启动屏幕或屏幕保护。这不仅有利于投资回报率的最大化,也更加有利于纳入客户调查,获取相关设施的真正需求和公众的真实反馈。
自助服务终端机的潜在用途正在不断挖掘增多,全新的及改进的软件平台也可以提供及定制解决方案,百纳商显有限公司作为商显行业的优秀企业和深圳宝安国际机场等等人流密集公共场有紧密的合作,也一直关注并分析市场趋势;我们的研发团队致力于创新产品、优化现有产品系列,让我们的客户实现真正的省心省力,百纳商显有限公司欢迎您联系我们在线客服咨询了解!